Ford Asistencija
Podrška za kvar u bilo kom trenutku
Ford Assistance je usluga spašavanja, popravke i oporavka na cesti koja vam pomaže kod kuće ili bilo gdje u Europi, sedam dana u sedmici, 365 dana u godini, dostupna na sljedećim vozilima:

Svaki novi Ford putnički i komercijalno vozilo - besplatna Ford pomoć u trajanju od jedne godine (isključujući mobilnost).

Svi Ford Direct rabljeni automobili - besplatna Fordova pomoć dvije godine

Sva Ford Direct rabljena komercijalna vozila – besplatna Ford asistencija minimalno 18 mjeseci. Za više detalja kontaktirajte svog lokalnog Ford zastupnika.


KAKO RADI

Ako vam se vozilo pokvari, jednostavno pozovite Ford pomoć i mi ćemo vam nekoga pozvati najbrže što možemo.

Ako ne možemo organizirati lokalnu popravku u razumnom roku, može se izvršiti povrat vozila.

ŠTA JE UKLJUČENO?

Kao proširenje naše usluge oporavka možemo vam ponuditi jedno od sljedećeg:

  • Korištenje privremeno pozajmljenog (zamjenskog) vozila u trajanju od najviše dva radna dana
  • Plaćajte razumne troškove javnog prevoza za vozača i putnike
  • Smještaj za jedno noćenje, do £50 (bez PDV-a, uklj. doručak) po osobi po noći
  • Navedite alternativni način oporavka ako popravke započnu, ali nisu završene prije planiranog povratka vozača kući (samo izvan Ujedinjenog Kraljevstva). Možemo platiti razumne troškove putovanja i smještaja jedne osobe za preuzimanje vozila (maksimalna vrijednost - 1200KM)
  • Usluga kontinuiranog utovara na jednom odredištu za kvarljivu robu (samo za komercijalna vozila)
Da biste vidjeli koliko je naša usluga sveobuhvatna, preuzmite Odredbe i uvjete Ford Assistance

AKO SE POkvarite

U UK trebate nazvati: 0800 111234 ili Ford One Call na 0203 5644444

U bilo kojoj drugoj evropskoj zemlji pozovite: 00800 88776611 ili +33 4268781

  • Vaše novo putničko vozilo Ford imat će pokriće od najmanje 12 mjeseci od datuma registracije. Vaše vozilo je možda prodato po ugovoru koji može navesti duži period Ford asistencije – za dodatne informacije obratite se kontaktu Vašeg voznog parka.
  • Vaše novo Ford komercijalno vozilo (uključujući Transit, Transit Custom. Transit Connect i Ranger) imat će pokriće od najmanje 12 mjeseci od datuma registracije. Većina komercijalnih vozila flote imat će pokriće od 3 godine od datuma registracije. Neka vozila će imati duži period Ford asistencije u zavisnosti od dogovora u okviru ugovora – obratite se svom kontaktu u floti za dodatne informacije.

 
ODREDBE I UVJETI

Da biste vidjeli koliko je naša usluga sveobuhvatna, preuzmite Odredbe i uslove za Ford pomoć (PDF 124 KB).
Aktivirana pomoć Ford servisa
Možete produžiti svoju Fordovu pomoć za dodatnih 12 mjeseci ili do sljedećeg servisa, kada vaše vozilo ima zakazani servis ili provjeru pogodnosti kod Ford dilera koji učestvuje.